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　　第一篇：综合稳定工作述职报告

　　综合稳定工作述职报告

　　今年以来，在县委、县政府的关心指导下，我坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以维护社会和我局的稳定为根本，以“构建大稳定、服务大发展”为主题，紧紧围绕县综治委的工作部署，狠抓基础管理，确保了政治、治安和干部职工的思想稳定。

　　作为发展改革局综治稳定工作第一责任人，我的主要职责：一是定期主持召开局领导班子会议，听取综治稳定工作情况汇报；二是根据我局各个时期的治安状况作出正确决策，对涉及的重大工作和重大问题，亲自部署，研究解决；三是对突发性影响社会稳定的重大事件，立即赶赴组织指挥，果断而妥善处置，并按规定及时上报发生和处置情况。为了搞好综治稳定工作，我主要做了以下几个方面的工作：

　　一、严格实行综治稳定工作责任制

　　抓好综治稳定工作，落实工作责任制是关键。我把综治稳定工作作为局重点工作来抓，以落实工作责任制为主抓手，常抓不懈。局落实综治工作责任制，在县社会治安综合治理委员会和局长签订综治工作责任书的基础上，局长和各分管副职签订了责任书，副职与分管科室负责人签订了责任书。

　　局综治办每月召开一次专题会议，每半月召开一次社会治安形势分析会，研究把握特点和规律，制定对策和措施，提高工作的针对性和实效性。局各科室从强化工作责任制入手，定期分析治安形势，采取有效措施，狠抓组织落实。

　　二、狠抓综治工作各项措施的落实

　　我局每季至少召开一次综治领导小组会和工作例会，每月召开一次综治工作布置会，我局综治工作取得了令人满意的成绩。

　　1、落实了办公室的安全保卫和检查制度，做到了人离电断、门窗落锁，确保办公室的安全；在综治安全会议上，反复强调干职工家庭和人身安全，确保了单位的和谐平安。

　　2、落实好了各时期的稳定值班制度。特别是在“五一”国家法定假期等特殊防护期，实行了值班责任人每日登记签名制度和每日的“零”报告制度和重大问题立即报告制度。

　　3、做好了机关干部职工下访工作。根据要求，制定了干职工下访实施方案并严格执行。每周到我单位分包村北郑村了解掌握情况，协助村干部及时处理有关问题，妥善处理了该村浇地拉线、吃水及路街等问题。广泛开展法制、综治宣传教育和依法治理工作。

　　三、开展法制和道德宣传教育工作

　　我局坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全创建活动，加强法制和道德宣传教育。

　　四、规范综治办公室建设，完善综治工作机制。

　　规范综治办公室建设，是综治工作发展进步的新起点，良好的运行机制是推动综治工作发展的重要保证。今年，我局设立专门的综治办公室，配齐配强综治干部，实现资料微机化管理。我局始终坚持不断创新的观念，注重工作长效机制的建立和完善，从领导机制、工作思路、工作措施、保障机制等方面进行了积极的探索和有益的实践，推动了我局综治工作上台阶、上水平。

　　在取得成绩的同时也看到了自己的不足之处，今后我将进一步提高对综治工作重要性的认识，加强学习。作为发改局综治稳定第一责任人，常感到综治稳定工作任务艰巨，责任重大，但是我相信，在改革发展不断深化，社会治安任务日趋繁重的新形势下，只有不断开拓创新，不断完善各项机制，才能推动综合治理工作不断发展进步。我将带领全局干职工积极探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，努力为我市的经济社会发展创造更好的社会治安环境。

　　二○一一年六月十四日

　　 第二篇：信访稳定述职报告

　　信访稳定述职报告

　　县委常委、常务副县长 （xx年12月日）

　　按照政府分工，我负责县政府常务工作，并综合协调和具体分管等方面工作，联系人大、政协、科协、老龄委等单位工人作。今年以来，在县委、县政府的正确领导XX县信访工作领导小组的直接指导下，我严格执行各项信访工作制度，认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，坚持用群众工作统揽信访工作，取得了较好成效，年内特别是各级“两会”、上海世博会、广州亚运会期间未发生重大违法信访和恶性上访事件，促进了全县经济社会和谐稳定发展。

　　一、提高认识，高度重视

　　我始终站在坚持科学发展、和谐发展的高度，不断强化发展意识、政治意识、大局意识和责任意识，自觉把信访工作放在全县总体工作中来思考，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在具体工作实践中去推进。一年来，我进一步认真学习了《信访条例》、省委《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》等法规条例和文件精神，切实提高思想认识，进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促进一方发展的责任感和使命感。同时，我要求分管各部门统一思想认识，真正把信访工作作为一件大事、一项硬任务来抓，明确工作职责，强化责任落实，形成了齐抓共管、常抓不懈的信访工作新局面。

　　二、明确职责，狠抓落实

　　对于群众反映的热点、焦点问题，我坚持深入调查，倾听各方面的意见，注重依法行政，通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生，切实维护人民群众的根本利益。

　　一是严格执行“一岗双责”制度。切实发挥常务副县长的角色作用，主动化解矛盾，维护社会稳定，始终坚持做到：一是抓排查不稳定因素。要求分管部门严格落实信访排消例会制度，共召开信访排消例会多次，及时排查了解了各种不稳定因素。二是抓接待群众来访。严格要求分管部门认真落实领导接访制度，把接待群众来访的过程作为了解问题的过程、做思想工作的过程、解决问题的过程和化解矛盾的过程，做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题。三是抓思想解释工作。要求对上访群众认真做好耐心细致的思想工作，对群众反映的实际问题和合理要求切实帮助解决，对不合理要求耐心细致解释，切实做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人对人、面对面、手拉手、心连心的工作，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。四是抓解决实际问题。对群众反映的合理要求能当场解决的，果断拍板；问题复杂的，及时召开部门信访例会协调解决。五是抓监控劝访。严格执行信访工作报告制度，对不稳定人员采取监控措施，切实做到人动我知；对情绪激烈的做到陪同上访咨询；对失管失控造成上访的，迅速跟踪劝访。六是抓训诫打击。对无理上访、缠访、闹访、越级集体上访的，严格落实双向责任追究制度，及时予以严厉打击。 二是坚持参加专题党政联席会议和信访工作例会。一年来，共参加专题党政联席会次，县级信访例会次，分管部门信访例会多次，专题研究和解决信访工作中存在的突出问题。

　　三是积极参加“县委书记大接访”活动。在开展的“县委书记大接访活动”中，共接待来访群众次、起、多人次，认真处理来访人反映的各种问题。

　　四是坚持阅批群众来信制度。一年来，共阅批群众来信多件。对群众反映的问题坚持做到及时交办、督促处理，对署名信访及时反馈处理结果。

　　五是坚持领导包案处理信访问题制度。对分包的每一起信访案件，及时听取情况汇报，认真接待群众来访，深入做好思想工作，研究制定解决方案，督促指导抓好落实，所包案件结案率达到了100%。

　　三、健全机制，强化措施

　　一是坚持排查和消除不安定因素制度。坚持每月到所分包部门协调信访工作一次，做到早排查、早预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区，对一些重点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。二是坚持首问责任制。做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。三是对转办的信访问题定期督办。加大了对重复访、集体访和非正常上访案件的督办力度，对重点转办案件实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备、程序规范，既有群众签字，又有领导把关，使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。四是加强基层信访基础建设。进一步规范了信访例会制度，强化矛盾排查和化解，最大限度地减少越级上访和重复上访。五是加大了领导现场劝返力度。制定了相关规定，确保了人员、车辆、经费到位，领导责任明确，工作扎实有效。六是强化各项制度建设。在认真落实信访工作十项制度、完善信访工作“一把手工程”的同时，积极推行了信访评估制度，进一步建立和完善了 县委常委、常务副县长 （xx年12月日）

　　按照政府分工，我负责县政府常务工作，并综合协调和具体分管等方面工作，联系人大、政协、科协、老龄委等单位工人作。今年以来，在县委、县政府的正确领导XX县信访工作领导小组的直接指导下，我严格执行各项信访工作制度，认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，坚持用群众工作统揽信访工作，取得了较好成效，年内特别是各级“两会”、上海世博会、广州亚运会期间未发生重大违法信访和恶性上访事件，促进了全县经济社会和谐稳定发展。

　　一、提高认识，高度重视

　　我始终站在坚持科学发展、和谐发展的高度，不断强化发展意识、政治意识、大局意识和责任意识，自觉把信访工作放在全县总体工作中来思考，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在具体工作实践中去推进。一年来，我进一步认真学习了《信访条例》、省委《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》等法规条例和文件精神，切实提高思想认识，进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促进一方发展的责任感和使命感。同时，我要求分管各部门统一思想认识，真正把信访工作作为一件大事、一项硬任务来抓，明确工作职责，强化责任落实，形成了齐抓共管、常抓不懈的信访工作新局面。

　　二、明确职责，狠抓落实

　　对于群众反映的热点、焦点问题，我坚持深入调查，倾听各方面的意见，注重依法行政，通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生，切实维护人民群众的根本利益。

　　一是严格执行“一岗双责”制度。切实发挥常务副县长的角色作用，主动化解矛盾，维护社会稳定，始终坚持做到：一是抓排查不稳定因素。要求分管部门严格落实信访排消例会制度，共召开信访排消例会多次，及时排查了解了各种不稳定因素。二是抓接待群众来访。严格要求分管部门认真落实领导接访制度，把接待群众来访的过程作为了解问题的过程、做思想工作的过程、解决问题的过程和化解矛盾的过程，做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题。三是抓思想解释工作。要求对上访群众认真做好耐心细致的思想工作，对群众反映的实际问题和合理要求切实帮助解决，对不合理要求耐心细致解释，切实做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人对人、面对面、手拉手、心连心的工作，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。四是抓解决实际问题。对群众反映的合理要求能当场解决的，果断拍板；问题复杂的，及时召开部门信访例会协调解决。五是抓监控劝访。严格执行信访工作报告制度，对不稳定人员采取监控措施，切实做到人动我知；对情绪激烈的做到陪同上访咨询；对失管失控造成上访的，迅速跟踪劝访。六是抓训诫打击。对无理上访、缠访、闹访、越级集体上访的，严格落实双向责任追究制度，及时予以严厉打击。 二是坚持参加专题党政联席会议和信访工作例会。一年来，共参加专题党政联席会次，县级信访例会次，分管部门信访例会多次，专题研究和解决信访工作中存在的突出问题。

　　三是积极参加“县委书记大接访”活动。在开展的“县委书记大接访活动”中，共接待来访群众次、起、多人次，认真处理来访人反映的各种问题。

　　四是坚持阅批群众来信制度。一年来，共阅批群众来信多件。对群众反映的问题坚持做到及时交办、督促处理，对署名信访及时反馈处理结果。

　　五是坚持领导包案处理信访问题制度。对分包的每一起信访案件，及时听取情况汇报，认真接待群众来访，深入做好思想工作，研究制定解决方案，督促指导抓好落实，所包案件结案率达到了100%。

　　三、健全机制，强化措施

　　一是坚持排查和消除不安定因素制度。坚持每月到所分包部门协调信访工作一次，做到早排查、早预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区，对一些重点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。二是坚持首问责任制。做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。三是对转办的信访问题定期督办。加大了对重复访、集体访和非正常上访案件的督办力度，对重点转办案件实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备、程序规范，既有群众签字，又有领导把关，使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。四是加强基层信访基础建设。进一步规范了信访例会制度，强化矛盾排查和化解，最大限度地减少越级上访和重复上访。五是加大了领导现场劝返力度。制定了相关规定，确保了人员、车辆、经费到位，领导责任明确，工作扎实有效。六是强化各项制度建设。在认真落实信访工作十项制度、完善信访工作“一把手工程”的同时，积极推行了信访评估制度，进一步建立和完善了

　　群众工作民意沟通、民主决策、便民服务、社会保障、排查调处、考核奖惩和双向责任追究等制度。

　　回顾一年来的工作，虽然在信访稳定方面做了不少努力，但信访稳定工作任重而道远。今后，我要一如既往地按照组织分工要求，坚持把信访稳定工作摆上突出位置，认真扎实地做好各项工作，为构建和谐安阳、促进全县经济社会又好又快发展作出不懈努力。

　　 第三篇：综合述职报告

　　综 合 述 职 报 告

　　卢新军

　　二00七年一月十六日

　　一年来，我在班子集体领导和全体员工的大力支持下，坚持以科学发展观为统领，面对瓦斯制约、构造复杂、接续紧张三大压力，与全矿干部员工一道应对挑战，克难攻坚，真抓实干，忠实履行职责，积极兑现责任目标，推动了各项工作整体跃升，原煤生产、质量达标、经营管理、队伍士气、党的建设、思想政治工作和矿区稳定均创出了近几年来较好水平。

　　1、理清思路抓大事，把握企业发展方向。要保持企业全面、协调、可持续发展，必须有一个明确的发展目标和发展战略。我在广泛调查、深刻分析形势的基础上，组织召开了矿第八次党代会，确定了一年调整、两年起步、三年和谐发展的战略构想，确立了坚持科学发展、坚持安全发展、坚持和谐发展的基本方针，全面剖析了矿井有储量、产品有市场、深加工有能力、基础有优势、班子有干劲、队伍有实力等八大优势。对这些思路、目标、优势，利用各种形式，进行宣传，统一思想，振奋精神，调动全矿干部职工抓长远、干当前的工作积极性，形成了加快发展的强大合力，使两次综采安装都创造了新记录，使采掘工出勤达到了90%以上，新招员工603名。企业凝聚力得到不断增强。

　　2、服务大局抓关键，增强企业发展能力。我坚持带头落实安全

　　生产责任制，组织参加每周一党委上岗查隐患活动。加大安全教育力度，开展安全文化建设，推动员工安全行为养成。积极争取资金，搞好培训基地建设，全年脱产培训近2000人次，并经常开展听课，作开班动员，解决实际问题。06年被评为全省煤矿安全培训先进单位。从强化教育入手，增强达标意识；从强化管理入手，提升达标水平；从强化典型入手，丰富达标内涵，在龙煤集团检查中被评定为国家一级矿井。按照守土有责的要求，经常组织开展打击非法井工作，确保了一方平安。

　　3、强根固本抓稳定，营造企业发展环境。维护稳定是我的重要职责，在稳定工作上，我从不回避矛盾，从不推诿扯皮，从不忽悠人，而是主动介入，开门接访，积极下访，经常进行不稳定因素排查，化解矛盾。特别着力解决群众关心的吃水难、入厕难、烧煤难、行路难等实际问题，关心重视弱势群体生活，带头捐款救助，扶贫帮困，走访慰问。一年来接待各类上访110人次，解决难题43件，走访员工37户次，特别针对换季、重大节日、子女上学、员工遇有突发事件时，都能够立足于解决问题，积极帮助渡难关。着眼于发展促稳定，千方百计增加员工收入，全矿在岗员工人均月收入达到1177元，比同期提高290元，其中采掘工达到1827元，比同期提高517元。

　　4、突出党建抓龙头，培育企业发展脊梁。坚持把加强领导班子和干部队伍建设作为党建工作重中之重来抓。突出思想政治建设，抓好理论学习。坚持民主集中制原则，做到重大问题集体研究，民主决策。注重班子团结，注意倾听不同意见，弹好纲琴，发挥整体功能。紧紧围绕中心，开展有特色的党内活动，把围绕经济抓党建，抓好党建促发展的原则进一步落实到位，党员先进性教育的长效机制得到完善，在去年班子考核中，被评为一类班子，矿党委进入集团公司先进

　　党委行列。

　　5、转变作风抓形象，凝聚企业发展力量。一年来，我能够带头执行干部入井制度，积极落实干部带班规定，身体力行，深入井下，深入现场抓安全，搞发动，解难题，促达标，较好地发挥了示范引领作用。

　　6、廉洁从政抓自律，塑造良好的自身形象。一年来，我坚持做到突出治本，加大廉政教育力度，把教育做为反腐倡廉的治本之策来抓，开展廉政文化及各种警示教育，在教育他人中自我教育。同时加大案件查处力度，做到有信必查，查必有果，用严厉的查处违纪，来警示他人一年来共立案查处7件，结案率达100%，在自身约束上我坚持做自重、自省、自励、认真学习党和国家关于廉政方面的文件，模范遵守《关于严肃干部的十条禁令》，认真履行党风廉政第一责任者的职责，努力当好“人样子”。

　　回顾和反思自己一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要是：（1）学习自觉性不够，惰性大，知识匮乏；（2）上进心不强，缺乏争先创优意识，工作缺乏特色；（3）安全教育培训针对性、实效性不好。个别员工自主保安意识不强，零打碎敲的事故没有从根本上控制住。

　　上述问题在今后的工作中，一定要认真克服，并加以解决。在此，我也真诚地感谢在座的各位职工代表一年来对我工作上的大力支持和热情关怀，我有决心和班子成员一道，团结带领全矿员工勤奋敬业，真抓实干，把我们平岗矿建设得更加美好，使我们矿工家属都能过上安居乐业、无忧无虑的幸福生活。

　　 第四篇：2002年维护社会稳定工作述职报告

　　2010年下半年综治工作小结

　　维护社会稳定，抓好综冶工作，为人民提供一个安全的生存环境，是政府部门的基本职责。而作为一个学校，也要为师生创造一个和谐、稳定的教学环境。这样教师才能安心工作，学生才能愉快学习。所以，学校始终把安全放在第一位，配合各职能部门，努力把学校综治工作做好。现将下半年我校的综治工作作如下简要小结：

　　一、 建立健全综治工作机构

　　我校在多年的工作中，始终将综合治理工作放在工作的首位，并把其作为一项重点工作来抓。我校更是在以往工作的基础上，做好了全年的规划，并将各项工作责任到人，落实到位。在工作初始，就召开全体中层领导干部会议，成立了学校综合治理工作领导小组。

　　二、 加强综治培训工作

　　为了全面提高我校综治队伍整体素质，更好的发挥综治组织的作用，我校组织综治队伍参加区教体局举办的“防火、防灾、逃生”为主题的知识培训班及综治法规、文件学习培训班。聘请了县消防大队的警官对全校教职工进行消防安全讲座及指导教师正确使用灭火器的方法。

　　三、 抓好硬件环境的排查和建设

　　我校是一所有着三千多学生的学校，但场地面积却很小，多次向政府反映，但政府限于财力，一时无法解决，所以日常的安全检查工作就十分地重要了。在开学之初对学校的教学用房及教学设施进行了安全大排查工作，在雨季进行了用房安全大排查。

　　四、加强消防安全意识

　　为了加强消防工作，学校定期对消防设施进行排查，发现问题及时解决。学校还成立了义务消防队，并进行了消防演练，以防万一。为了师生的防火意识，

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　　在9月份，学校还组织全校学生进行了消防疏散演练，本次活动得到了上级的好评。

　　五、加强安全教育

　　学校组织开展了安全教育活动月活动，并在全校召开了“安全伴我在校园，我把安全带回家”主题班队会，并组织了“安全教育大家谈”的班级讨论活动，进行了“安全大家谈“的征文比赛，获奖文章在校安全教育专栏内展示，使安全意识扎根于学生心中；再者，我们在每周的晨会上要通报上周的值周情况，对不安全的事情要进行通报，在每周的教师会上，学校也要对上周的安全问题进行通报，以引起全体教师和学生的重视，遇到有重大活动，我们都要对学生进行安全教育。

　　六、 加强管理，责任到人，杜绝事故的发生

　　为了杜绝事故的发生，学校与教师层层签定了责任状，建立了安全工作校长台帐制，年终考评一票否决制，学校还制定了一系列相关的制度，如：重大事故上报制度，外出安全规定等。更重要的是我们注意了平时的值周工作，每周的值勤教师都要对学校的安全负责，课间他们要在岗位上进行巡视，放学要站在楼口维护秩序，还要对突发事件进行处理，经常到门卫处进行有关安全问题的询问，时常在校园里进行巡查，以防事故。为了在紧急条件下最快地撤离危险地带，我们还制定了紧急疏散方案，以便在出现危险时能及时疏散学生。

　　七、 加强法制教育，依法治校执教

　　真实落实上级有关普法工作的要求，在师生积极开展各种法制宣传教育活动，我校继续在教师中开展了以教育法律、法规为主的法制宣传教育活动，组织教师学习了《未成年人保护法》、《教育法》、《义务教育法》及《消防法》，增长了教师法律知识，提高了依法从教的法律意识。我校教师还结合思想品德、语文等学科的特点在教学中渗透法制教育的内容，对学生进行法律知识及守法的教育。

　　八、 进一步落实校务公开工作

　　为了贯彻落实“三个代表”重要思想，切实加强我校校务公开工作，增强我校各项工作的透明度，学校成立了以一把手挂帅的校务公开领导小组。学校本学期的财务工作向全体教职工进行了通报，学校每项重点工作重大决定都要预先征求教师意见。同时，我校还聘请了各共建单位的主要联系人为我校的“社区监督员”，成立了“家长委员会”，使我校的各项工作都能得到社会的监督。学校还聘请了部分家长为我校的“收费评议员”，学校与教师签定了收费工作责任状，所以我校没有发生过乱收费的现象，收费工作得到了社会和家长的好评。

　　九、 关心退休教师的生活

　　为了让退休教师即时了解党的政策、方针，让正确的人生观思想观占领退休教师的思想阵地，防止退休教师思想松懈的情况发生，切实帮助退休教师解决生活中遇到一些实际困难，学校成立了青年党团员与退休教师“与夕阳同行、一帮一结对”活动。定期给老人打一个电话，捎一份问候，送一份祝福。

　　半年来，我校始终履行着维护安全稳定的各项职责，始终密切配合区委、区政府，配合街道和社区开展各项活动，真正做到了维护社会稳定，确保一方平安。

　　 第五篇：宣传部长2011年信访稳定工作述职报告

　　宣传部长2011年信访稳定工作述职报告

　　2011年，我在市委、市政府的正确领导和上级信访部门的具体指导下，把信访稳定工作放在首要位置，进一步强化责任意识，进一步加大信访问题解决力度，认真执行落实信访工作各项制度，有效维护了全市信访形势稳定。一年来信访稳定方面的各项工作总体完成情况是：

　　1、按要求认真参加了全市党政联席会议、信访例会和排查消除不安定因素会议；

　　2、对每件来信都写出了具体办理意见，明确了责任单位和责任人员；

　　3、坚持参加信访接待，全年共接待来访群众30余人；

　　4、坚持每月参加分包镇的信访例会；

　　5、所包信访案件100%结案；

　　6、所分管系统、部门全年未发生一起集体上访和越级上访；具体讲，主要做了以下几方面工作：

　　一、以挂牌接访、阅批来信、分包案件为载体，切实加大信访稳定工作力度

　　一年来，我始终把信访稳定工作作为自己的第一责任，严格按照市委有关规定，坚持按时到信访接待室接待来访群众，全年接待来访群众30余人次。对于所接案件，属于自己职责范围内的问题，都与群众签订了《处理问题协议书》，给群众作出了承诺。对不属于职责范围内的问题，及时进行了转办、交办，并积极派人督促有关部门协助调查处理，上报结果，使所接案件自始至终都有叫有应，有始有终，确保了首问责任制落实到位。1

　　阅批群众来信，便于倾听群众呼声，便于把信访苗头消灭在萌芽状态。一年来，我先后阅批群众来信10多封，有的转信访部门，有的转其他部门直接办理。对于每一封来信，我都提出了具体的批办意见，指出了承办单位，明确了结案时限，并在案件办结时亲自把关，确保了阅批过的每一封信都有结果、有回音。

　　二、多措并举，全面夯实信访稳定工作的基础

　　加强组织领导。今年，我对所分管的部门进一步加强了信访工作领导，把信访工作贯穿到经济发展、宣传等各项工作各个环节中去，形成了事事处处讲稳定，方方面面抓信访的大工作格局。

　　加强学习宣传。我要求分管的部门及分包的五龙镇，在信访工作中，都要把学习作为一项基础工作来抓。一年来，五龙镇和宣传文化系统都利用例会认真组织学习了《国务院信访条例》、《河南省信访条例》，以及中央、省、市信访工作会议精神，学习中做到了逢学必到，逢学必记，逢学必议。

　　加强制度建设。今年，我对所分管的部门进一步加强了重大信访问题包案、排消不安定因素等制度建设。分管的部门和分包的镇都能够充分利用例会这一载体，实行“四定三包”责任制，即定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定，利用案件会诊办法进行重点管理。镇结合本单位工作实际制定了“四步”工作法，即源头预防——事前预防——解决问题——事后预防。在工作中，我们实行回访督办制。每月都要对当月处理过的群众来信来访案件进行回访，发

　　现群众不满意的地方及时处理，并按群众提出的意见和建议改进工作。变接访为下访，在坚持正常接待的同时，信访办、各包村干部每月至少到村里一次，对所有上访反映问题都已作出妥善处理的群众，都安排了专人一一回访。除对“上访户”回访外，他们还深入村级排查重点贫困户，走访富裕户，有效促进了全镇的稳定。镇全年共接待群众来访16人次，较去年同期下降了30%，成功调解各类矛盾纠纷42起，办理上级交办案件9件。社会大局稳定，没有出现大的信访问题干扰经济建设现象，经济社会和谐发展，人民安居乐业。

　　三、创新工作方法，认真做好信访排消会和信访例会

　　在今年的信访工作中，我深刻把握市场转型期人民内部矛盾早发、多发的阶段性特征，突破“就经济抓经济”的惯性思维，跳出信访抓信访，通过抓源头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。使信访工作实现了“四个转变”即“等访”变“下访”、“事后处理”变“事前预防”、变“堵截”为“疏导”、“一时息事”变“彻底解决”，有效化解了大量信访问题，维护了群众的根本利益，促进了社会和谐稳定。对于重大疑难案件，我亲自参与，带案下访，亲自督办，确保了全年信访稳定，未发生一起赴京非正常访和赴省集体访，经常深入基层，了解群众的所想所盼，亲自协调处理信访人的化解工作。特别是全国两会、国庆节等敏感时期，我及时召开信访例会，对信访对象逐一排查，对南沃村冯某、阳和村李某、岭下村刘某等

　　一批老上访户实行现场办案现场办结，把信访苗头消灭在萌芽状态，做到防患于未然，保持社会大局稳定。

　　2011年，共排消各类不稳定因素36起，办理上级交办案件9件，办结率100%，信访人满意率达98%以上，使矛盾化解在了当地、问题解决在了基层。目前，所包案件结案率达100%，上访人已全部息访停访，情况稳定。

　　一年来，我在信访稳定方面虽然做了一定的工作，取得了一些成绩，但还存在忙于日常事务多，对信访工作倾力不够，深入基层对稳定工作进行专题调查研究少等问题，这些都有需要在今后工作中进一步改正落实。

　　2011年11月17日